Entretiens de vente et offre globale : les clés de succès

Pour savoir détecter tous les besoins du client et le conseiller utilement Parcours - Niveau Perfectionnement
Entretiens de vente et offre globale : les clés de succès

à propos du parcours

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Pour bien réussir vos entretiens de vente en offre globale, vous devez connaître parfaitement la phase de découverte client, maîtriser le processus du questionnement et avoir un argumentaire commercial efficace. A la clé? Le succès de votre démarche commerciale et une fidélisation de votre clientèle.

Objectifs opérationnels

  • réussir la phase d’accueil et de découverte du client
  • argumenter l’offre globale
  • répondre aux objections et conclure l’entretien

Méthodes pédagogiques

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Remarques

 webcam indispensable

Contenu de la formation