Trouver, développer et conserver sa clientèle

Menez votre démarche commerciale à la réussite Parcours - Niveau Initiation
Trouver, développer et conserver sa clientèle

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De la première rencontre à la fidélisation, ce parcours de formation vous propose d'instituer une véritable démarche relationnelle avec votre client, basée sur le long terme et la réciprocité. 

Objectifs opérationnels

  • identifier ses méthodes de prospection  
  • construire une stratégie de développement  
  • asseoir son expertise et développer la confiance 
  • satisfaire son client pour le conserver 
  • se faire recommander par ses clients  

Méthodes pédagogiques

  • Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
  • Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
  • Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Remarques

 webcam indispensable

Contenu de la formation